• 소통혁신24는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   

  1.소통혁신24 누리집 회원정보

  개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따른 소통혁신24 누리집 회원관리, 본인인증, 서비스 제공 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  2.소통혁신24 이벤트 참여자

  개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따른 소통혁신24 이벤트 경품지급 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  3.소통혁신24 커뮤니티 참여자

  개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따른 소통혁신24 커뮤니티 참여 및 활동지급 목적으로 개인정보를 처리합니다.

소통혁신24는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

• 소통혁신24에서 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록‧공개하는 개인정보파일의 처리목적‧ 보유기간 및 항목은 아래와 같으며, 해당 업무 또는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다

• 제2조 개인정보파일 등록 현황

  개인정보파일의 명칭		운영근거 / 처리목적	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목	보유기간
  소통혁신24 회원정보	일반 사용자	(운영근거) 개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (정보주체의 동의) (처리목적) 소통혁신24 누리집 회원관리 및 본인인증, 서비스 제공	가.필수항목 : 이름,활동명,휴대폰번호,아이디,비밀번호,연계정보(CI) 나.선택항목 : 이메일	회원 탈퇴 시까지
  	기관 사용자	(운영근거) 개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (정보주체의 동의) (처리목적) 소통혁신24 누리집 회원관리 및 본인인증, 서비스 제공	가.필수항목 : 이름,활동명,휴대폰번호,연계정보(CI),소속부서,내선번호,사무실IP 나.선택항목 : 이메일,재택근무IP
  소통혁신24 이벤트 참여자		개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (정보주체의 동의) / 소통혁신24 이벤트 경품지급	필수항목 : 이름,휴대폰번호	경품지급 완료 시 까지
  소통혁신24 커뮤니티 참여자	생활공감 정책참여단	개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (정보주체의 동의) / 소통혁신24 커뮤니티 서비스 제공	가.필수항목 : 이름,휴대폰번호,이메일 나.선택항목 : 전화번호,소속,활동지역,생년월일,성별,주소,직업유형	커뮤니티 탈퇴 시까지
  	청년통통포럼	개인정보 보호법 제15조제1항제1호 (정보주체의 동의) / 소통혁신24 커뮤니티 서비스 제공	필수항목 : 이름,활동명,휴대폰번호,이메일,생년월일,성별,활동지역

• ① 소통혁신24는 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
• ② 또한, 소통혁신24의 회원 가입 및 관리 관련하여 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
• ③소통혁신24는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법 정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

• ① 소통혁신24는 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향 에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.
• ② 소통혁신24는 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.

• ① 소통혁신24 는 법령에 따른 개인정보 보유・이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
• ② 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • 1. 소통혁신24 누리집 회원정보 : 회원 탈퇴 시까지
  • 2. 소통혁신24 이벤트 참여자 : 경품지급 완료 시까지
  • 3. 소통혁신24 커뮤니티 참여자 : 커뮤니티 탈퇴 시까지

• ① 소통혁신24는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 1. 파기절차 : 소통혁신24는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 소통혁신24 개인정보 분야별책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
  • 2. 파기방법 : 소통혁신24는 전자적 파일 형태로 기록‧저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록‧저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

• 소통혁신24는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• ① 소통혁신24는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
• • 위탁처리 기관

    제8조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

    위탁받는 자(수탁자)	위탁 업무
    (주)나라원시스템	소통혁신24 운영

• ② 소통혁신24는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안정성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리‧감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• ③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 행정안전부의 동의를 받고 있습니다.
• ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

소통혁신24는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
• 2. 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
• 3. 정기적인 자체 지도 실시 : 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 매년 자체 개인정보 보호 관리수준 진단을 실시하고 있습니다.
• 4. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 5. 접속기록의 보관 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 1년 이상 보관·관리하고 있습니다. 다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관·관리하고 있습니다.
• 6. 개인정보의 암호화 : 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 7. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 소통혁신24는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.
• 8. 비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

• 현재 개인정보를 가명처리 하고 있지 않으며, 가명처리 할 경우 관련사항을 정보주체가 확인할 수 있도록 안내를 하겠습니다.

• <설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치>
  • ① 소통혁신24는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  • ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(https)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
  • ③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

     

     

    • 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
      • 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
      • 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
    
    
    • 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
      • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
      • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
      • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
• <행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항>
  • 소통혁신24는 행태정보를 수집·이용·제공하지 않아 해당사항이 없습니다.

• ① 정보주체는 소통혁신24에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

  ※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

• ② 권리 행사는 소통혁신24에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 소통혁신24는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 1. 정보주체는 언제든지 홈페이지 '개인설정 > 개인정보관리'에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제하거나 '문의하기'를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
  • 2. 정보주체는 언제든지 '회원탈퇴'를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
  • 3. 정보주체는 언제든지 홈페이지 '고객센터 > 문의하기'나 ' 소통혁신24 콜센터'를 통해 자동화된 결정의 설명 및 거부 요구가 가능합니다.
• ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
• ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.
  • 또한 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
• ⑦ 소통혁신24는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지 및 동의철회의 요구, 자동화된 결정 거부·설명 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• ⑧ 소통혁신24는 개인정보의 열람등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 소통혁신24는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
• • ▸ 개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서

    개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서

    담당부서	담당자	전화	전자우편	팩스
    국민참여정책과	최순영	044-205-2426	csyy6943@korea.kr	044-204-8920

  ※ 정보주체께서는 열람청구 접수·처리부서 이외에 '개인정보 포털' 홈페이지(www.privacy.go.kr)를 통해서도 열람청구를 하실 수 있습니다.

  • 개인정보 포털 → 민원서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구(본인인증 필요)

• ① 소통혁신24는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호(분야별)책임자를 지정하고 있습니다.

• 제13조 개인정보 보호(분야별)책임자

  구분	부서	성명	연락처
  개인정보보호 책임자	정책기획관	이지성	전화 044-205-2426 팩스 044-204-8920 전자우편 csyy6943@korea.kr ※ 담당부서로 연결됩니다.
  개인정보보호 분야별 책임자	국민참여정책과	황향미
  개인정보보호 분야별 담당자	국민참여정책과	최순영

• ② 정보주체는 소통혁신24의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 분야별 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 소통혁신24는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

• ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 2. 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
• ② 소통혁신24는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
• ▸ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

  개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고

  담당부서	담당자	전화	전자우편	팩스
  국민참여정책과	최순영	044-205-2426	csyy6943@korea.kr	044-204-8920

• ③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  • ▸ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

• ① 행정안전부는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조의2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 "개인정보 보호수준 평가"를 받고 있습니다.
• ② 행정안전부는 2025년도 개인정보 보호수준 평가 결과 'A' 등급을 획득하였습니다.
• ③ 소통혁신24는 평가결과에 따라 개인정보 업무처리 절차를 보완·개선하여 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.

• ① 이 개인정보 처리방침은 2026년 06월 15일부터 적용됩니다.
• ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
  • <소통24>
    • - 2026.03.11. ~ 2026.06.14. 개인정보처리방침 (클릭) < 신·구 대조표 >
    • - 2024.11.10. ~ 2026.03.11. 개인정보처리방침 (클릭)
    • - 2023.10.27. ~ 2024.11.09. 개인정보처리방침 (클릭)
    • - 2023.10.13. ~ 2023.10.26. 개인정보처리방침 (클릭)
    • - 2023.06.23. ~ 2023.10.12. 개인정보처리방침 (클릭)
    • - 2023.03.29. ~ 2023.06.22. 개인정보처리방침 (클릭)
    • - 2020.07.24. ~ 2023.03.28. 개인정보처리방침 (클릭)
    • - 2020.05.20. ~ 2020.07.23. 개인정보처리방침 (클릭)
    • - 2019.08.30. ~ 2020.05.19. 개인정보처리방침 (클릭)
  • <혁신24>
    • - 2025.06.20. ~ 2026.06.14. 개인정보처리방침 (클릭)
    • - 2024.02.01. ~ 2025.06.19. 개인정보처리방침 (클릭) < 신·구 대조표 >
    • - 2023.09.01. ~ 2024.01.31. 개인정보처리방침 (클릭)
    • - 2023.01.13. ~ 2023.08.31. 개인정보처리방침 (클릭)
    • - 2022.09.01. ~ 2023.01.12. 개인정보처리방침 (클릭)
    • - 2022.06.02. ~ 2022.08.31. 개인정보처리방침 (클릭)
    • - 2020.11.24. ~ 2022.06.01. 개인정보처리방침 (클릭)
    • - 2020.08.14. ~ 2020.11.23. 개인정보처리방침 (클릭)
    • - 2018.09.17. ~ 2020.08.13. 개인정보처리방침 (클릭)